Эт-да, палки такие палки. Мне там раза три с пиалками под чай не везло, приносили грязные. Каждый раз, как просила поменять, делалось уксусное лицо и выдаливалось сквозь зубы: "извините". Тоже в Илитном, но на Комендантском. Три раза - это уже система, так что завязала ходить.