![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
avant_uristkaМне вот умные люди говорили, что рестораны "Две палочки" - говно, а я не верила. И зря, как выяснилось.
Сегодня днем, окончательно оголодав, решили с подругой-соседкой проехаться до ближайшего сушатника. По несчастливому стечению обстоятельств, зарулили в "Две палочки" напротив ТРК "Меркурий". Время 4 часа, наплыва клиентов нет как класса, вроде как должны нормально обслужить.
Приносят суп. Начинаю есть - буэээ, чей-то волос, и явно не мой. Зову официанта, прошу заменить. Извинился, принес другой суп, и одновременно с ним горячее. Съела суп, начинаю есть горячее - и вы будете смеяться: снова волос! Ну тут уж я попросила подозвать администратора. Подходит такая девочка лет двадцати. Я ей говорю: милочка, вы или поваров налысо стригите, или лысеющих в штат не берите, я не знаю, ну что это такое, в двух блюдах подряд волосы. И уж извините, волос явно не мой, у меня раз так в десять длиннее, а тут явно короткий мужской.
Девочка - кадр, конечно: забрала тарелку и со словами "сейчас разберемся" исчезает в сторону кухни. Ни "извините", ни предложения заменить на другое блюдо. Просто берет и уходит. Афигеть. И пардон, с чем там она собралась разбираться - не подкинула ли я волос ради бесплатного обеда? Так ведь никто бесплатно и не предлагает.
Сидим ждем, ждем, ждем. Учитывая, что горячее готовится долго, а время ограничено, ждать уже слегка некогда. Подзываю администратора, прошу нас посчитать - и добавляю "и пожалуйста, учтите при расчете качество поданных блюд". Подразумевая, что раз уж комплимента от заведения мы не дождались (хотя вот в Маме Роме, когда принесли полностью остывшее горячее блюдо и я попросила подогреть, официант сразу притащил комплимент - блюдо вкуснейших оливок), то хотя бы какую-то скидку сделать, я не знаю. А вообще в нормальных ресторанах в таких вопиющих случаях обед делают за счет заведения.
Администратор приносит чек, в нем: салат, сок (с этим ок, это я все съела-выпила без проблем, хотя может быть, стоило присматриваться повнимательнее?), и все-таки злосчастный суп. Горячее она мне не посчитала, но думаю, что собиралась. По крайней мере, лицо было удивленное, когда я о косяке напомнила.
Я вот правил нормальных ресторанов не знаю, но мне кажется, минимум, что они должны были сделать - это подойти и извиниться. Ну и комплименты от заведения обычно в таких случаях гостям предлагают. А тут прям как в шавермарии на вокзале: слющий, дэвушка, ешь, что дают, да? Ни извинений, ни чего. Замечательно.
В итоге пришлось уйти полуголодными и направиться в Макдональдс напротив. Там хотя бы бургеры без волос подают.
Сегодня днем, окончательно оголодав, решили с подругой-соседкой проехаться до ближайшего сушатника. По несчастливому стечению обстоятельств, зарулили в "Две палочки" напротив ТРК "Меркурий". Время 4 часа, наплыва клиентов нет как класса, вроде как должны нормально обслужить.
Приносят суп. Начинаю есть - буэээ, чей-то волос, и явно не мой. Зову официанта, прошу заменить. Извинился, принес другой суп, и одновременно с ним горячее. Съела суп, начинаю есть горячее - и вы будете смеяться: снова волос! Ну тут уж я попросила подозвать администратора. Подходит такая девочка лет двадцати. Я ей говорю: милочка, вы или поваров налысо стригите, или лысеющих в штат не берите, я не знаю, ну что это такое, в двух блюдах подряд волосы. И уж извините, волос явно не мой, у меня раз так в десять длиннее, а тут явно короткий мужской.
Девочка - кадр, конечно: забрала тарелку и со словами "сейчас разберемся" исчезает в сторону кухни. Ни "извините", ни предложения заменить на другое блюдо. Просто берет и уходит. Афигеть. И пардон, с чем там она собралась разбираться - не подкинула ли я волос ради бесплатного обеда? Так ведь никто бесплатно и не предлагает.
Сидим ждем, ждем, ждем. Учитывая, что горячее готовится долго, а время ограничено, ждать уже слегка некогда. Подзываю администратора, прошу нас посчитать - и добавляю "и пожалуйста, учтите при расчете качество поданных блюд". Подразумевая, что раз уж комплимента от заведения мы не дождались (хотя вот в Маме Роме, когда принесли полностью остывшее горячее блюдо и я попросила подогреть, официант сразу притащил комплимент - блюдо вкуснейших оливок), то хотя бы какую-то скидку сделать, я не знаю. А вообще в нормальных ресторанах в таких вопиющих случаях обед делают за счет заведения.
Администратор приносит чек, в нем: салат, сок (с этим ок, это я все съела-выпила без проблем, хотя может быть, стоило присматриваться повнимательнее?), и все-таки злосчастный суп. Горячее она мне не посчитала, но думаю, что собиралась. По крайней мере, лицо было удивленное, когда я о косяке напомнила.
Я вот правил нормальных ресторанов не знаю, но мне кажется, минимум, что они должны были сделать - это подойти и извиниться. Ну и комплименты от заведения обычно в таких случаях гостям предлагают. А тут прям как в шавермарии на вокзале: слющий, дэвушка, ешь, что дают, да? Ни извинений, ни чего. Замечательно.
В итоге пришлось уйти полуголодными и направиться в Макдональдс напротив. Там хотя бы бургеры без волос подают.
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
(no subject)
Date: 2013-06-05 02:35 pm (UTC)(no subject)
Date: 2013-06-06 07:21 am (UTC)